Politique de confidentialité

Politique de livraison

1. Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et ne proposons pas de services de livraison vers d'autres pays.

2. Frais de livraison

· Les commandes de 150 € ou plus sont expédiées gratuitement.

· Pour les commandes de moins de 150 €, les frais de livraison sont de 20 €.

3. Délai de commande

· Les commandes passées avant 18h00 seront traitées le jour même.

· Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour suivant.

· Pendant les jours fériés, le traitement des commandes sera reporté au prochain jour ouvrable.

4. Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, nous vous informerons rapidement.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition. Le délai de livraison réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés

Nous utilisons les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

7. Suivi des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations du transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site Web en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité

· Dommage ou perte des produits : En cas de dommage ou de perte pendant le transport, nous vous assisterons et proposerons une solution.

· Modification et annulation de commande : Une fois la commande expédiée, il est impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute modification.

· Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.

9. Recommandations à la réception

Lors de la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage visible ou de problème, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans notification immédiate, il pourrait être difficile de trouver une solution ultérieurement.

10. Contact

· Numéro du service client : +33 739797907

· Email : info@artdesignfrance.com

· Adresse : 5 Chemin de Cabanac, Boô-Silhen, 65400, France

· Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure normale d'Europe centrale, HNEC)